Politica de privacidade
Nosso objetivo com esta Política de Privacidade é informar a você sobre o tratamento dos seus dados pessoais, a fim de manter uma relação transparente e honesta.
Bem-vindos a SuperClínica!
Primeiramente, vamos estabelecer uma formalidade: sempre que usarmos “Você” (com a letra V maiúscula), estamos nos referindo a todas pessoas que utilizam nossos serviços. Pode ser utilizado em algumas situações os termos “Clientes” e “Usuários”.
Qual o nosso objetivo?:
Nosso objetivo com esta Política de Privacidade é informar a Você sobre o tratamento dos seus dados pessoais, a fim de manter uma relação transparente e honesta. A SuperClínica tem a Privacidade como um dos seus princípios norteadores, e, em virtude disso e em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (no 13.709/2018), publica a Política de Privacidade para dar transparência a Você que nos confiou seus dados.
Quem somos nós?
Nossa plataforma SuperClínica possui como principal intuito facilitar e democratizar o acesso à saúde. Permitindo, através da SuperClínica, o acesso a marcação de consulta, verificação de preços e serviços relacionados a clínica médica e psicológica, além de uma gama de exames laboratoriais e de imagem. Além da SuperClínica, existe o cartão de descontos SuperVida, plataforma de cartão de descontos que permite uma série de descontos em uma vasta rede de parceiros de serviços de bem-estar, o qual Você pode assiná-lo, seguindo os Termos de Uso do produto.
Quais dados pessoais utilizamos e para quê?
Você é livre para recusar a fornecer seus dados pessoais, porém a recusa pode impossibilitar o fornecimento de alguns serviços solicitados. Para o desempenho de nossas atividades, a SuperClínica utiliza os seguintes dados pessoais com as seguintes finalidades, determinada em seus produtos e serviços. Vamos facilitar e dividir esses dados em dados cadastrais, redes sociais, dados depagamento e dados sensíveis.
Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros?
Sim, mas compartilhamos apenas com os terceiros fundamentais para a existência do nosso negócio, se Você permitir. Não se preocupe, pois, toda troca é feita de forma segura e confiável. Abaixo, vamos detalhar quem são os terceiros e o que compartilhamos com eles:
- Compartilhamos com órgãos governamentais em decorrência de obrigações legais ou regulatórias;
- Compartilhamos dados sensíveis com fornecedores essenciais para as nossas atividades;
- Google Analytics e demais plataformas de análise de dados de acesso, como hotjar;
- RD Station e outras plataformas de gestão de leads e ativação de e-mail marketing;
- Plataformas de mídia online como Facebook Ads; Google Ads; Bing Ads; Linkedin Ads e semelhantes – identificação de conversões e desenho de perfil de usuário com maior propensão a conversão;
- Plataformas de limpeza e validação de leads – atualmente a Safetymails;
- Envio de dados de conversão do BI para Facebook Ads atribuir conversões e criar públicos semelhantes;
- Envio de dados do BI para plataformas de análise geolocalziada – atualmente On Maps da Geofusion.
- Lembramos apenas que se for recusado o compartilhamento dos dados, alguns serviços de saúde podem não ser realizados, infelizmente.
Como protegemos os seus dados pessoais?
Nossa plataforma SuperClínica possui como principal intuito facilitar e democratizar o acesso à saúde. Permitindo, através da SuperClínica, o acesso a marcação de consulta, verificação de preços e serviços relacionados a clínica médica e psicológica, além de uma gama de exames laboratoriais e de imagem. Além da SuperClínica, existe o cartão de descontos SuperVida, plataforma de cartão de descontos que permite uma série de descontos em uma vasta rede de parceiros de serviços de bem-estar, o qual Você pode assiná-lo, seguindo os Termos de Uso do produto.
Armazenamos seus dados pessoais?
Sim, porém em tempos definidos. Visando proteger a sua privacidade, os dados pessoais tratados pela SuperClínica serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins aos quais foram coletados, ou quando Você solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável. Contudo, as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da SuperClínica, inclusive, para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
Quais são seus direitos?
Você poderá fazer solicitações com base nos direitos elencados no art. 18 da LGPD que sejam aplicáveis. Se Você possuir interesse em conhecer, acesse o link aqui. Mas, para resumir, vamos te apresentar algumas das solicitações possíveis: Confirmação da existência de tratamento dos seus dados; Acesso aos seus dados pessoais; Eliminação dos seus dados pessoais; Revogação do consentimento.
Quer tirar dúvidas ou exercer seus direitos sobre os dados?
Entre em contato conosco a qualquer momento no nosso canal de comunicação: privacidade@superclinica.com e nossa DPO (Encarregada de Proteção de Dados) Hridayananda Rodrigues irá responder sua solicitação dentro do prazo de 15 dias.
Esta Política de Privacidade é atualizada?
A SuperClínica reserva o direito de fazer as alterações que entender pertinentes, a qualquer tempo, às nossas práticas e à Política de Privacidade. Como estamos sempre nos atualizando, sugerimos que Você acesse frequentemente nossa Política para estar cientede quaisquer modificações. Todavia, em casos de atualizações que impactem diretamente Você, a SuperClínica entrará em contato com Você, por meio dos canais disponíveis, para informar sobre a nova versão da Política vigente.
